FAQ

Installation
Wie kleben Sie Ihr Vinyl Way fest?

Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche glatt und sauber ist. Vor dem Verlegen mit einem leicht feuchten Tuch abwischen und warten Sie, bis die Oberfläche trocken ist.

Nach dem Verkleben mit einem Rakel fest auf die gesamte Fläche drücken, damit der Kleber perfekt an Ihrer Wand haftet.

Wie entferne ich Vinyl Way?

Um Vinyl Way zu entfernen, ohne die Wand zu beschädigen, verwenden Sie bitte einen Föhn. Halten Sie einen Abstqnd von ca. 10cm ein.

Ziehen Sie dann den Vinyl Way langsam von oben nach unten ab, 

Kann ich die Fliesen auf eine Arbeitsplatte kleben?

Vinyl Way kann tatsächlich verwendet werden, um Ihre Arbeitsplatte aufzupeppen.

Aufgrund ihrer Vinylzusammensetzung muss jedoch jeglicher direkter Kontakt mit Herden und Öfen vermieden werden. sowie heißen Pfannen. Auch Schnitte direkt auf den Fliesen sollten vermieden werden.

Kann ich Vinyl Way-Fliesen auf einen alte Anrichte kleben?

Die Vinyl Way-Beschichtung eignet sich perfekt für die Installation auf einer alten Anrichte. Die Dicke von 1,3 mm ermöglicht das Abdecken der alten Fugen (wenn diese nicht zu tief sind).

Kann ich Vinyl Way-Fliesen auf alte Fliesen kleben?

Ja, Sie können sie auf alte Fliese kleben, Sie haften perfekt und die Dicke der Beschichtung (1,3 mm) deckt Risse und Fugen ab.

Kann ich Vinyl Way-Fliesen auf meinen Badezimmerboden kleben?

Die Fliesen sind für den Einsatz auf dem Boden geeignet, auch für eine intensive Nutzung.

Für die Verwendung an der Wand muss der Boden relativ glatt sein. Es ist auch möglich, sie auf einem alten Fliesenbelag zu verlegen.

Wie unterscheiden sich Vinyl Way-Fliesen von Aufklebern?

Vinyl Way-Fliesen bestehen aus dickem Vinyl – 1,3 mm im Vergleich zu 0,2 mm bei Folien. Somit decken sie Unebenheiten, Löcher und Fliesenfugen (falls diese nicht zu tief sind).

Darüber hinaus sind unsere Fliesen wasserfest und können hinter einem Waschbecken oder an den Wänden eines Badezimmers oder in der Dusche angebracht werden. 

Benötige ich Werkzeuge, um den Vinyl Way zu installieren?

Nein, Sie benötigen möglicherweise eine Schere oder einen Cutter, um die überschüssigen Teile abzuschneiden.

Sind Vinyl Way-Produkte hitzebeständig?

Unsere Vinyl Ways sind gemäß der Norm NF EN 13501-1 hitzebeständig. Wir empfehlen trotzdem keinen direkten Kontakt mit Flammen.

Ist der Klebstoff schädlich?

Nein, der Klebstoff entspricht den strengsten geltenden Vorschriften. Ein Leimgeruch kann bis zu 3 Tagen in unbelüfteten Räumen bestehen bleiben, ist aber unbedenklich.

 

Bestellung
Die geschätzte Lieferzeit ist abgelaufen und ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 5-6 Tagen bearbeitet. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Auftragsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Die Lieferzeit beträgt 24 bis 48 Stunden.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, können Sie uns unter hello@vinyl-way.com kontaktieren

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können direkt Klicken Sie darauf, um die Lieferinformationen des Spediteurs zu erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Alles, was Sie tun müssen ist, uns zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung in die Wege leiten können.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, haben Sie  30 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden. kontaktieren Sie uns dafür unter hello@vinyl-way.com.

Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten, was soll ich tun?

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch den Spam Ordner.

Sie können unseren Kundendienst auch unter hello@vinyl-way.com kontaktieren

Lieferung
In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit überall in Frankreich, alle Länder der Europäischen Union, sowie die Schweiz.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen innerhalb von 72 Stunden. Sie wird dann für die Lieferung an unseren Spediteur übergeben. Die Lieferzeiten betragen je nach Bestimmungsort 24 bis 72 Stunden.

Welcher Dienst wird für die Lieferung meiner Bestellung verwendet?

Wir versenden Ihre Bestellungen mit DPD und Muster mit La Poste.

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen innerhalb von 72 max.Stunden nach Zahlungseingang.

Ich habe mehrere Artikel bestellt, werden diese gleichzeitig geliefert?

Wir versenden alle Artikel derselben Bestellung gleichzeitig.Wenn wir mehr Zeit brauchen bezüglich eines Artikels, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über die Verzögerung zu informieren

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Wenn Sie sich bei der Lieferadresse geirrt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: hallo@vinyl-way.com

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?

Für kleine und mittlere Pakete:

Im Falle Ihrer Abwesenheit bei der Lieferung, hinterlässt unser Spediteur eine entsprechende Mitteilung.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter hello@vinyl-way.com

Rückgabe
Ich habe meine Bestellung erhalten, sie gefällt mir aber nicht.. Kann ich sie zurückgeben?

Sie haben 30 Tage nach Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, um die gelieferten Artikel, die nicht gefallen, zurückzugeben. Dazu bitten wir Sie, das Rücksendeformular herunter zu laden, sorgfältig auszufüllen, und dem Paket beizufügen.

Wohin soll ich meine Rücksendung schicken?

In Ihrem Paket finden Sie Ihren Rücksendeschein, den Sie ausfüllen und mit den Artikeln an uns zurücksenden können. Wir bitten Sie das Rücksendeformular (ganz am Ende der Seite) herunterzuladen und unbedingt Ihrem Paket beifügen.

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten (sofern keine Mängel  der Grund  sind) an unsere Zentrale:

VINYL WAY - DADA-ART 
13 rue Emmanuel Chabrier
F- 26000 Valence
Frankreich

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, weil sie mir nicht gefiel, wann erhalte ich eine Rückerstattung?

Wir erstatten Ihre Bestellung nach Erhalt Ihrer Rücksendung innerhalb von 48 Stunden auf das beim Einkauf verwendete Zahlungsmittel.

Können Sie die Bestellung auf ein anderes Konto oder eine andere Kreditkarte zurückerstatten?

Aus Gründen der Betrugsbekämpfung können wir keine Rückerstattungen auf ein anderes Konto vornehmen oder Kreditkarte als die, die bei der Bezahlung der Bestellung verendet wurde.

Wann sehe ich die Rückerstattung auf meinem Konto?

Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Erstattung sollte daher einige Tage später erscheinen. Dieser Zeitraum kann jedoch je nach Art der Bank und die Art der Karte, die während der Zahlung verwendet wurde, variieren.

Ich möchte eine Bestellung zurücksenden, muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und sich entscheiden, einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Wenn die Artikel Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@vinyl-waycom

Wenn Sie eine vollständige Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

Wenn Sie nur einige der Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Preis für diese Artikel.