Retours & remboursement
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Comment retourner un article ? (3 étapes)
- Téléchargez et remplissez le bon de retour : bon de retour (PDF).
- Emballez vos articles avec le bon de retour dans le colis.
- Expédiez le colis à l'adresse indiquée sur le bon. Les frais de retour restent à votre charge.
Remboursement
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Le bon réflexe : l'échantillon
La teinte perçue varie selon la lumière de votre pièce et votre écran. Pour éviter toute déconvenue, commandez d'abord un échantillon (2,49 €, port inclus) depuis la fiche produit : vous validez la couleur chez vous avant d'acheter vos lots.
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